Rujukan Laman

Buka dan fahami hak akaun anda

qw9893 beroperasi dengan rangka kerja undang-undang yang telus — setiap terma yang mengawal akaun anda, data peribadi anda, dan cara kami mengendalikan maklumat tersebut ditulis dengan jelas di…

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PenggunaBidang Kuasa MalaysiaHubungi Kami untuk Pertanyaan

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Semak terma qw9893 yang terpakai kepada anda

qw9893 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Semua terma dan syarat qw9893 berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform ini. Anda bersetuju dengan terma ini apabila membuka akaun dan melakukan sebarang transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Maklumat akaun anda disimpan mengikut polisi penyimpanan data kami dan tidak

1
dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Sebarang perubahan kepada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam aplikasi sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda berhak untuk menyemak, memohon salinan, atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara
2
terus.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Explore saluran sokongan untuk hal perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan dasar, hak data, atau sebarang terma akaun, pasukan qw9893 sedia membantu anda melalui tiga saluran utama ini.

KESELAMATAN DAN INTEGRITI DATA

Browse cara kami melindungi akaun anda

qw9893 menggunakan protokol keselamatan berbilang lapisan untuk memastikan data anda kekal selamat. Dari enkripsi transaksi FPX hinggalah kepada pengesahan dua faktor akaun, setiap lapisan direka untuk melindungi maklumat anda di wilayah yang…

Enkripsi SSL 256-bit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan qw9893 dilindungi enkripsi SSL 256-bit — ini termasuk semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dikuatkan dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah — kami menggalakkan anda mengaktifkannya dalam tetapan keselamatan akaun.

Dasar Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia sahaja. Selepas tempoh tersebut, data dipadam secara automatik mengikut jadual penyimpanan kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan pengalaman log masuk yang lancar dan kuki analitik untuk meningkatkan platform — anda boleh mengurus pilihan kuki dalam tetapan penyemak imbas anda.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan tentang anda — hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan menyediakan laporan dalam masa tujuh hari bekerja.

Perubahan Dasar dan Notifikasi

Sebarang kemaskini kepada terma atau dasar privasi akan dihantar ke e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa — anda ada masa untuk menyemak sebelum menerima.

Discover jawapan kepada soalan terma anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma akaun, hak data dan cara berurusan dengan pasukan perundangan qw9893. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui sembang langsung.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dengan nyatakan nombor akaun dan jenis data yang ingin dipadam. Kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja dan mengesahkan melalui e-mel.

Tidak. Maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tidak dikongsi kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Kami akan memaklumkan setiap perubahan terma sekurang-kurangnya tujuh hari awal. Jika anda tidak bersetuju, anda boleh menutup akaun dan mengemukakan permintaan pemulangan baki yang tertunggak kepada pasukan sokongan.

Ya. Anda berhak mendapatkan laporan data penuh — hantar permintaan rasmi melalui e-mel sokongan dengan bukti identiti, dan kami akan menyediakan fail dalam masa tujuh hari bekerja.

Rekod transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang sedang berkuat kuasa. Selepas tempoh sah undang-undang tamat, data dipadam secara automatik daripada sistem kami.

Isi borang aduan rasmi dalam bahagian 'Sokongan' akaun anda atau hantar e-mel dengan butiran lengkap. Setiap aduan privasi dikendalikan oleh pasukan khusus dan akan dijawab dalam masa 48 jam bekerja.

Terma qw9893 terpakai kepada semua akaun yang dibuka dan digunakan di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform ini secara sah.

Buka dan fahami hak akaun anda

Explore saluran sokongan untuk hal perundangan

Browse cara kami melindungi akaun anda

Enkripsi SSL 256-bit

Pengesahan Dua Faktor

Dasar Penyimpanan Data

Kuki dan Penjejakan

Hak Akses Data

Perubahan Dasar dan Notifikasi

Discover jawapan kepada soalan terma anda

01 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman data peribadi saya dari qw9893?

02 Adakah maklumat transaksi saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay dikongsi kepada pihak ketiga?

03 Apakah hak saya jika terma qw9893 berubah tanpa persetujuan saya?

04 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang qw9893 simpan tentang saya?

05 Berapa lama qw9893 menyimpan rekod transaksi akaun saya?

06 Bagaimana cara qw9893 menangani aduan berkaitan pelanggaran privasi?

07 Adakah terma qw9893 terpakai kepada semua pengguna di Malaysia?

Halaman Berkaitan